砂遊び専用砂【さらら】とオーストラリアの白い砂【きらら】の販売
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こちらでは、お問合わせの多いご質問とそのお答えをQ&A形式でご紹介いたします。以下の内容以外に、ご質問がございましたらお気軽にお問合わせください。

注文したのに返信がないのですが・・・
ご注文完了後、通常直ちに「ご注文内容確認」メールが自動配信されます。この自動配信メールが届かない場合は、ご注文の際のメールアドレスの入力ミスかお客様のメール設定の問題が考えられます。そうした際は、ご連絡下さいませ。
どうしてもHPから注文できないのですが・・・
ご注文内容・数量やお届先・お支払方法などを記載してメールでご注文頂いても結構です。FAXでもご注文を承っております。詳しくはこちらへ ⇒
電話やFAXでも注文できますか?
正確なご注文内容の把握及びお取引を行う為に、電話でのご注文は極力ご遠慮願います。何とぞご理解の程お願い申し上げます。
FAXでのご注文は承っております。FAXご注文シートはこちらへ ⇒
ラッピングサービスはありますか?
申し訳ございませんが、ラッピングサービスは行っておりません。ご了承ください。
即日出荷は出来ますか?
申し訳ございませんが、即日出荷はできません。出荷はお支払方法により以下のとおり行います。
  ※代金引換の場合・・・ご注文の翌営業日
  ※クレジットカード・銀行振込・郵便振替の場合
              ・・・決済・入金確認後の翌営業日
配達の日時指定は可能ですか?
可能です。ただし、お届には以下の日数がかかります。
  *関東地方 のお客様 ⇒ 発送日の翌日
  *中部・近畿地方 のお客様 ⇒ 発送日の2日後
  *東北・中国・四国・九州地方 のお客様 ⇒ 発送日の3日後
  *北海道のお客様 ⇒ 発送日の4日後
  
  お届時間帯は、以下の3つから選択できます。
  午前中(9〜12時)・午後(12〜17時)・夕方(17〜20時)
商品は今どこ?なかなか届かないのですが・・・
商品発送後、弊社より「ご注文商品のお届け状況について」というメールをお送り致します。その中にお荷物のお問合わせ番号が記載されておりますので、いつでも商品の現在地がわかります。配達に関するご要望がございましたら、その番号で検索し表示された西濃運輸営業所へご連絡下さい。

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